Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB

Bestellung im Webshop

  • Das Produkt (Buch, Hörbuch, anderes) wird in den Warenkorb gelegt.
  • Adresse in die dafür vorgesehenen Felder eingeben.
  • Notwendige Angaben für die Zahlung eingeben.
  • Das Ganze nochmals überprüfen (keine Fehler gemacht?).
  • Bestellung abschicken. – Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Wir liefern stets umgehend.

Durch Zusendung der Ware kommt ein Vertrag zustande. Wenn der bestellte Titel nicht lieferbar ist, werden Sie benachrichtigt.

Preise
Unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sind also Endpreise. Maßgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Versandkosten
Ab einem Bestellwert von EUR 20,00 liefern wir in Deutschland versandkostenfrei. Bei einem Warenwert unter EUR 20,00 und normalem Postversand wird eine Versandkostenpauschale von EUR 3,00 erhoben. Sofern die Sendung per Express gewünscht wird oder andere Versandarten verlangt werden, trägt der Kunde die Mehrkosten.
Bei Versand nach Europa (Landweg) beträgt die Versandkostenpauschale pro Buch EUR 4,50. Bestellungen aus der Schweiz: siehe unten. Bei Versand in die übrige Welt (Landweg) wird eine Versandkostenpauschale von EUR 6,00 pro Buch erhoben. Sofern der Versand per Luftpost gewünscht wird, trägt der Kunde die Mehrkosten.

Achtung. Manche Länder erheben auf die Einfuhr von Büchern Zollgebühren oder andere Gebühren. Diese sind vom Besteller bei der Einfuhr zu entrichten.

Bestellungen aus der Schweiz liefert ANA Publishers c/o Buchstämpfli, Wölflistrasse 1, PF 5662, 3001 Bern, Tel. +41 (0)31 300 66 77, Fax 031 300 66 88, order@buchstaempfli.com zur geltenden Landeswährung gegen Rechnung. Bei Fragen und Reklamationen zu Lieferungen innerhalb der Schweiz kontaktieren Sie sich bitte: Buchstämpfli, Wölflistrasse 1, PF 5662, 3001 Bern, Tel. +41 (0)31 300 66 77, Fax 031 300 66 88, order@buchstaempfli.com

Widerruf bei Bestellung durch Verbraucher. Dem Verbraucher steht nach § 312d Abs. 1, Satz 1, BGB ein Widerrufsrecht zu. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Besteller, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

Lieferung und deren Bezahlung
Der Kaufpreis ist sofort ohne Abzug fällig. Zahlungsmöglichkeiten:

  • Vorauskasse (das Produkt wird nach Eingang der Zahlung abgesandt);
  • PayPal (PayPal bucht von Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte ab). Falls Sie noch kein PayPal-Konto besitzen, können Sie kostenlos eines eröffnen.
  • Sendungen per Nachnahme werden per „Deutsche Post“ versendet. Hierbei sind wir an die Konditionen der „Deutsche Post“ gebunden. Wir geben die hierzu fälligen Gebühren im Verhältnis 1 : 1 an den Kunden weiter. Zur Zeit gelten für: „Nachnahme National“ 4,-- € (2,-- € für Nachnahmegebühr und 2,-- € für den Geldeinzug)

Bestellungen aus dem Ausland werden stets nach Zahlungseingang ausgeführt.
Die Ware wird in jedem Falle umgehend auf den Weg gebracht.
Eine gegebenenfalls im voraus vereinbarte feste Lieferfrist beginnt mit dem Tag der Auftragsbestätigung. Die Frist wird eingehalten, wenn die Ware innerhalb der Frist abgesandt wurde. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Verfügbarkeit
6. Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit
Wenn der bestellte Titel vergriffen, nicht vorrätig oder nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie benachrichtigen und auch mitteilen, ab wann der Titel voraussichtlich wieder verfügbar sein wird. Für solche Fälle behalten wir uns vor, die Bestellung nicht auszuführen. Sofern bereits ein Kaufpreis bezahlt wurde, wird dieser unverzüglich rückerstattet.

Recht auf Widerruf
Innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt dieser Belehrung können Sie Ihre Vertragserklärung ohne Angaben von Gründen widerrufen. Der Widerruf kann in Textform (z. B. durch Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware (auf Ihre Kosten) geschehen. Voraussetzung ist, dass die Ware der gelieferten Ware entspricht und nicht in Besitz genommen oder entwertet wurde. Die Ware ist zu senden an:

Ana Publishers
Rücksendungen
Joseph-Stelzmann-Str. 62
D50931 Köln
E-Mail: vertrieb@anapublishers.de

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei und paketfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden (außergewöhnlich hohe Kosten z.B. für Expresslieferung werden nicht übernommen). Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Audioaufzeichnungen (z.B. CDs, Hörbücher) oder von Software, sofern Sie die versiegelte Verpackung geöffnet haben. Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. Download-Angebote von Buch- und Hörbuchinhalten).

Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbedingungen.

Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Köln. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Köln, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Datenschutz
ANA Publishers tritt für den Schutz der Privatsphäre ein und hält sich an die Regelungen in den Datenschutzgesetzen. Erfragt werden persönliche Daten nur, so weit sie für die Lieferung der bestellten Ware und für das Erstellen einer Rechnung erforderlich sind (Name, Adresse, Angaben zum Kontakt). Sie können die gespeicherten Daten jederzeit per E-Mail erfragen oder weitere Fragen zum Datenschutz an vertrieb@anapublishers.de stellen. Wir sichern Ihnen verbindlich zu, dass wir Ihre persönlichen Daten nur innerhalb des System verwenden und nicht veräußern.

ANA Publishers e.Kfr.
Joseph-Stelzmann-Str. 62
50931 Köln
Tel./ Fax: +49 (0)221-941 83 47 /-12
Geschäftsführung: Dr. Anna Martini
HRA 27289 Köln
USt.Id.Nr.: DE  123468255

Stand 16. November 2009

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